Privacy

Wij verzamelen & verwerken gegevens om :

u marketingaanbiedingen, informatiepeilingen en uitnodigingen te sturen via e-mails, sms'jes, telefoontjes en post;

uw aankoop online te beheren bij Sweet Lemon door uw bestellingen en retouren te verwerken via onze online diensten en u meldingen te sturen over de leveringsstatus of in geval van problemen met de levering van uw artikelen;

uw betalingen te beheren. Ook zullen wij uw gegevens gebruiken voor de afhandeling van klachten en garantiezaken voor producten;

u te identificeren en uw wettelijke leeftijd voor het online winkelen te valideren;

na te gaan welke betalingsalternatieven voor u beschikbaar zijn, met inbegrip van uw betalingsgeschiedenis en kredietcontroles.

WAT VOOR SOORT GEGEVENS VERZAMELEN WE?

Wij verwerken de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:

• Informatie die automatisch wordt verzameld bij een bezoek aan onze website;
• Contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en postcode;
• Geslacht (als u ervoor kiest om dat aan ons te verstrekken);
• Welke producten en aanbiedingen u heeft aangeklikt;
• Uw vorige aankoop;
• Beelden verzameld door de beveiligingscamera's.

Als u een Sweet Lemon-account heeft, verwerken wij ook uw persoonlijke gegevens die u heeft opgegeven in verband met het account en het lidmaatschap, zoals :

• Naam
• Adres
• Leeftijd
• Winkelgeschiedenis
• Hoe u heeft genavigeerd en geklikt op de site

OVER DE COOKIES

We gebruiken cookies vooral om uw navigatiegedrag te analyseren op www.sweet-lemon.com. Deze cookies stellen ons in staat om gebruikers te identificeren. U kunt ze te allen tijde deactiveren. Toch kan de deactivering uw navigatie iets minder gemakkelijk maken.

Als u de cookies wilt blokkeren, kunt u dit doen voor de browser die u gebruikt.

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/hub/4338813/windows-help?os=windows-10
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari : https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US&viewlocale=en_US

UW RECHTEN MET BETREKKING TOT DE GEGEVENS

De persoon wiens gegevens worden verwerkt, behoudt zich het recht voor om de verwerking van zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te wissen. U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met de klantendienst op 02/652.20.10 of door een e-mail te sturen naar hello@sweet-lemon.com.

Persoonlijke gegevens worden drie jaar na uw laatste aankoop uit onze bestanden gewist.

WIE HEEFT ER TOEGANG TOT UW GEGEVENS?

Sweet Lemon deelt de verzamelde gegevens niet en geeft ze niet door aan derden.

Uitzondering:

• Indien het nodig is om diensten te verlenen (inclusief het uitvoeren van een contract)
• Als u akkoord gaat met een dergelijke overdracht
• Als de overdracht wordt vereist door een autoriteit.

Andere bedrijven kunnen uw gegevens af en toe verwerken tijdens technische updates of om de algemene tools die Sweet Lemon gebruikt te garanderen. Deze updates of manipulaties gebeuren onder onze verantwoordelijkheid, op basis van een contract (om de veiligheid van uw gegevens te verzekeren).

BEVEILIGDE GEGEVENS & NETWERK

We doen er alles aan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Wees alstublieft veilig :
* Gebruik uw wachtwoord op een verstandige manier. Communiceer het aan niemand en verander het regelmatig
* Laat uw PC niet onder toezicht staan wanneer deze is aangesloten op een applicatie.

Blijf op de hoogte van de wijzigingen

Het is mogelijk dat we onze privacyverklaring moeten bijwerken. De laatste versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website. Wij zullen alle materiële wijzigingen in de Privacykennisgeving meedelen, bijvoorbeeld het doel van het gebruik van uw persoonlijke gegevens, de identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking of uw rechten.

GEGEVENS-PROCESSOIREER

MANEXCO SA
Thomas Edisonlaan 111
1402 Thines

Adres om contact met ons op te nemen : hello@sweet-lemon.com

Sweet Lemon geeft om het respect voor uw persoonlijke privacy. Privacy van gegevens is voor ons van groot belang en we willen open en transparant zijn met onze verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Daarom hebben wij een beleid opgesteld waarin is vastgelegd hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en beschermd (op onze webshop www.sweet-lemon.com & in store).

CONTACT VS

Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft, neem dan contact met ons op:

• Via e-mail : hello@sweet-lemon.com
• Par la poste : SWEET LEMON - Thomas Edisonlaan 111 - 1402 Thines
• Par téléphone : 02/652.20.10